「お客様に安全に過ごしていただきたい」
その気持ちがあったからこその行動にスタッフが感動

サンシャインシティの警備・清掃・受付業務などを担い、安全で快適に過ごせる空間を守る株式会社アール・エス・シー。小松原さんは営業部門のメンバーとして、主に警備や設備関係の業務に携わっています。今回の受賞は、お客様に迫る危険にいち早く行動したことがきっかけでした。
噴水広場でのイベントで、出演者を誘導する業務での全体統制をしていた小松原さん。周囲を見渡していたまさにそのとき、突然悲鳴が聞こえました。その方向を見ると、下りエスカレーターの降り口で転倒しているお客様が目に飛び込んできました。エスカレーターには他にも多くのお客様が乗っていたため、このままでは重大な転倒事故につながると瞬時に判断した小松原さんは、お客様にお声をかけ非常停止ボタンを押しました。幸い、転倒したお客様を含め、どのお客様にもお怪我はなく、すぐに通常の運転を再開できたそうです。お客様の安全を守るため迅速に行動した小松原さんに、その場にいたサンシャインシティのスタッフが感謝を述べる形で、今回の推薦につながりました。
「起こりうる被害を想像し、躊躇なくボタンを押せました。これからもお客様のために何ができるか考え、サンシャインシティでより楽しく、安全に過ごしていただける環境づくりに励みます」。小松原さんはそう力強く語ります。