サンシャイン水族館初となるスペシャルガイドツアーに
挑み、お客様の心をつかんだ

2023年夏、サンシャイン水族館で初めて開催された「スペシャルサマーガイドツアー」。クラゲやペンギンなどの生き物について、通常開催しているガイドツアーをより深く掘り下げて解説するツアーが好評を博しました。飼育スタッフの金井さんは、期間中に４回開催されたアシカガイドツアーのうち、２回目の解説者として登場。マリンガーデンの人気者・アシカのチャップに餌をあげながら、アシカが「バイバイ」を覚えるためのトレーニング方法や、チャップの普段の様子をお話ししました。金井さんのツアーに参加したお客様から「わかりやすい説明で、ツアー終了後も気さくにお話ししてくださいました。素敵な夏の思い出ができました」と感動のお言葉が届き、今回の受賞につながりました。
「今回頂いたお声はもちろん、普段もトレーニング後に声をかけていただいたり『楽しかった！』という言葉が聞こえるととてもうれしいです」と笑顔を見せる金井さん。「このトレーナーとだったら楽しい時間が過ごせる、とアシカに思ってもらいたいです」。金井さんの生き物への愛情がアシカたちとの信頼関係を築き、お客様が心から楽しめるツアーが生み出されました。