「人を助けたい」という想いを温かな応対に変え、
お客様との信頼関係を築きながら挑戦を続ける

かわいらしさと大人っぽさを兼ね備えたスタイルが特徴のINGNI。「目の不自由な姉が買い物をする際、腕を組みながら店内を案内してくださるスタッフさんがいるそうです。大変感謝しています。」というご推薦でシャイニングスタッフに輝いたのは、店長を務める野村さんです。該当のお客様は常連の方で、野村さんはお客様が来店されると丁寧にサポート。デザインや色の説明をしながら、お好みや行き先に合わせた商品をご提案しています。お帰りの際は駅の改札近くまでご案内することもあるそうです。「お客様に納得のいく商品を手にとっていただきたいんです」と話す野村さんの中にあるのは「人を助けることが好き」という気持ち。野村さんの温かい心がこもった応対が、お客様に響きました。
向上心が高い野村さんは、日頃から自社だけでなく、様々なブランドの動向を欠かさずチェック。また、店内環境の整備を積極的に行うなど、スタッフ全員が気持ちよく働ける職場を作り上げています。入社前は本社勤務を目指していた野村さんですが、店頭での経験を通じてお客様と接する楽しみに目覚め、ゆくゆくはエリアマネージャーとして活躍するという夢を見つけました。お客様やスタッフとの信頼関係を築きながら、野村さんはさらなる挑戦を続けていきます。