お客様とガチャガチャでつながる笑顔の輪。
温かな心遣いが特別な感動体験へ

カプセルトイの専門店として、ワクワク感あふれる空間をお届けしている「ガチャガチャの森」。ある日、ガチャガチャが詰まっている音がすることに気づいた髙橋さんは、素早くお客様の元へ向かいました。お待ちいただいている間は楽しくお話をしながら、詰まっていた小銭を取り除いてトラブルを解消。さらに髙橋さんは周囲の他のお客様への心配りも欠かさず、カプセルを開けにくそうにしている方には代わりに開封をしたり、車椅子をご利用の方からは空のカプセルを回収したりと優しく声をかけて応対していました。その様子を見ていたお客様は髙橋さんの行動に感動し、「他では体験できない素晴らしい応対の数々に感動しました」というメッセージをお寄せくださいました。
髙橋さんが心掛けているのは、常に笑顔で楽しい会話をすること。胸に抱いているのは、「お客様もスタッフも、皆が楽しく過ごしてもらいたい」という想いです。お客様の好きなガチャガチャや趣味の話を通じて仲を深め、今では顔馴染みの常連さんもいらっしゃいます。「ガチャガチャが好きで、好きなことを活かした仕事をしたいと思いここで働き始めました」と髙橋さん。ご自身の「好き」とお客様の「好き」が仕事を通してつながり、笑顔の輪が広がっています。