一人ひとりの想いに寄り添い、
特別なアイテム選びの瞬間を心に残るひとときに

ペアジュエリーを中心に、特別な想いを形に残せるアイテムが並ぶTHE KISSで、接客を担当する関さんと田邊さん。閉店時間が近づくなか、リング型のキーホルダーである「推しリング」の購入を検討していたお客様に親身に寄り添ったことが、今回の受賞につながりました。お客様の「推し」のお話や好きな色を伺いながら、刻印の内容まで丁寧にヒアリング。理想のリングに仕上げてお渡ししたことで、お客様から「お二人の温かい対応がうれしかったです」と感謝の声が寄せられ、見事シャイニングスタッフに輝きました。
関さんと田邊さんはお互いの接客スタイルを学び合いながら、より良い接客を日々目指しています。関さんは「田邊さんは忙しい時でも周囲に目を配り、細やかな気配りができるところが素晴らしいです」と尊敬を込めて語り、田邊さんは「関さんの言葉選びや表現が丁寧で、まるでエンターテイナーのような姿に『自分も関さんの接客を受けてみたい！』という気持ちになります」と話します。そんなお二人の共通の想いは「お客様一人ひとりに寄り添い、心に残る時間を過ごしてもらいたい」ということ。特別なアクセサリーを選ぶ時間そのものが、お客様の大切な思い出をそっと彩ります。