자주 묻는 질문
영업시간·교통편에 대해서
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영업 시간은 영업 캘린더를 확인해 주시기 바랍니다.
또한, 특별 영업일 및 사회정세 변화 등에 따라 변경될 수 있습니다.
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연중무휴로 운영되고 있습니다. 단, 사정에 따라 영업일, 영업시간, 전시 내용 등이 변경될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 방문 전, 사전에 수족관 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.
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선샤인시티 내에는 택시 승강장이 없습니다. 택시 이용 시에는 고객님들께서 직접 택시를 수배해 주시기 바랍니다.
입장·요금에 대해서
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이용 목적에 맞춰 플랜 및 기간을 선택할 수 있어 합리적인 가격으로 수족관을 즐기실 수 있는 회원 제도입니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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평일(특정일 제외)에는 수족관 티켓 카운터에서 입장권을 구입하실 수 있습니다.
토, 일, 공휴일 및 특정일에는 입장 제한이 있습니다. 수족관 티켓 카운터에서 입장권을 구매하시는 경우, 입장 당일의 날짜와 시간이 지정된 WEB 정리권이 필요합니다.
각종 할인 적용을 원하시는 고객님은 날짜와 시간이 지정된 WEB 정리권을 발급 받으신 후, 지정된 시간에 수족관 티켓 카운터로 오시기 바랍니다.
각종 할인 적용을 원하지 않는 고객님은 날짜와 시간이 지정된 WEB 티켓을 구매해 주시기 바랍니다.자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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특정 날짜는 평일의 B・C 일정입니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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4세 이상부터 입장권 및 사전 예약이 필요합니다.
3세 이하는 입장권 및 사전 예약이 필요하지 않습니다.티켓 요금에 대한 자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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예매권(기간 지정)
토, 일, 공휴일 및 특정일에는 입장 제한이 있으므로, 날짜와 시간이 지정된 WEB 정리권을 발급받으셔야 합니다. 날짜와 시간이 지정된 WEB 정리권을 발급받은 후 지정된 시간 내에 입장해 주십시오.
평일(특정일 제외)은 사전 예약이 필요하지 않습니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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장애인 요금이 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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경로 우대 요금은 없습니다.
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학생 요금은 없습니다.
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할인이 되는 세트권에 관한 자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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수족관 티켓 카운터에서 유효기간이 있는 예매권을 판매하고 있습니다. 구매 시에는 날짜 및 시간 지정이 필요 없으므로 직접 수족관 티켓 카운터로 오셔서 구입하시기 바랍니다.
판매 시간은 영업 시작부터 영업 종료 1시간 전까지입니다.
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입장 제한이 있는 토, 일, 공휴일 및 특정일에는 입장권을 구입한 시간에 맞춰 입장해 주십시오. 입장권 시간보다 일찍 입장하거나 늦게 입장하는 것은 금지되어 있습니다. 지정된 시간 내에 입장할 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다.
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재입장은 금지되어 있습니다.
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참가비가 필요합니다. 참가 당일 수족관 입장권 또는 아쿠아리움 클럽 회원증・연간 패스포트를 지참하신 후, 아쿠아리움 클럽 회원증 발급 카운터에서 수속을 밟아 주시기 바랍니다. 사전 예약은 받지 않습니다.
- ※ 접수는 영업 개시 시간부터 받습니다.
- ※ 선착순
- ※ 현금만 가능
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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수족관 티켓 카운터에서는 다음과 같은 결제가 가능합니다.
- 신용카드
- JCB・VISA・Master Card・MUFG・American Express・UC・세존・오리코・다이너스 클럽・디스커버리・유니온페이
- 전자화폐
- Suica 등의 교통계 IC 카드・iD・QUICPay
- 바코드 결제
- PayPay・d페이・라쿠텐페이・au PAY・메르페이・LINE Pay・Alipay・WeChat Pay
- ※ 비접촉식 결제(터치 결제)는 결제 단말기의 문제로 인해 사용을 중단하였습니다. 현재로서는 재개 예정이 없습니다.
- ※ 충전은 불가능합니다.
- ※ 일부 사용 불가 상품이 있습니다.
- 신용카드
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수족관 티켓 카운터에서는 아래의 상품권・기프트 카드를 이용하실 수 있습니다.
선샤인시티 공통 상품권・선샤인시티 쇼핑 티켓・어린이 상품권・도시마구 공통 상품권・미쓰비시지쇼 기프트 카드・기프트 카드(JCB, UC, VJA, 다이너스 로얄, 미쓰비시 UFJ 니코스)
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반려동물 동반 입장은 금지되어 있습니다. 단, 보조견・시각 장애인 안내견 등은 입장이 가능합니다.
시설에 대해서
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개인차가 있지만 약 1시간 정도면 관람할 수 있습니다.
관람 시간에는 제한이 없으니 여유롭게 즐기시기 바랍니다.
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야외 공간인 '마린 가든'의 일부는 비를 가릴 수 없으므로 우산이 필요합니다. 우산은 대여해 드리지 않으니 양해 부탁드립니다.
- ※ 악천후로 인해 야외 공간 '마린 가든'을 폐쇄할 수 있습니다.
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수족관 내에 베이비룸이 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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입장 가능하지만, 수족관 혼잡 시에는 유모차를 맡기실 것을 권장하고 있습니다.
수족관 내 유모차 대여는 하지 않으니, 원하시는 경우 선샤인시티 관내 유모차 대여 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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수족관 내에는 휠체어 우선 엘리베이터가 설치되어 있으며, 주요 동선의 거의 전부를 휠체어로 이동할 수 있습니다. 또한, 본관 2층과 야외 공간인 '마린가든' 출구 부근에 휠체어 우선 화장실이 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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휠체어로 입장하실 수 있습니다.
수족관 내에서는 휠체어 대여를 하지 않으므로, 원하시는 경우 선샤인시티 관내 휠체어 대여 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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수족관에서 구입한 음식물 이외의 음식물 반입은 금지되어 있습니다. 단, 물병이나 페트병 음료는 반입이 가능합니다. 야외 공간인 '마린 가든'에서 자유롭게 드실 수 있습니다.
또한, 수족관 입구 부근에 있는 게스트룸(무인 휴식 공간) 내 테이블석에서 취식이 가능합니다. 테이블 좌석은 좌석이 한정되어 있으므로 장시간 이용 및 자리 잡기는 삼가 주시기 바랍니다.
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수족관 내에는 TULLY'S COFFEE 선샤인 수족관점이 있습니다. TULLY'S COFFEE의 제품은 매장 내 및 야외 공간인 '마린가든'에서 자유롭게 드실 수 있습니다. 실내 공간으로의 반입은 삼가 주시기 바랍니다.
- ※ TULLY'S COFFEE 선샤인 수족관점만 이용하실 수는 없습니다. 이용 시 수족관 입장료가 필요합니다.
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aqua pocket 매장만 이용하실 수는 없습니다. 매장 이용 시 수족관 입장료가 필요합니다.
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수족관 입구 부근에 물품보관함이 있습니다.
이용 시에는 입장 전에 맡겨 주시기 바랍니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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수족관 내에서는 금연이므로 흡연 공간이 없습니다. 선샤인시티 관내 흡연 공간을 이용해 주시기 바랍니다.
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수족관 내에서는 무료 Wi-Fi 스팟 'JAPAN FREE Wi-Fi' 서비스를 제공하고 있습니다.
수족관(SunshineAqua-Wi-Fi-JW)
비밀번호는 수족관 내에서 확인하시기 바랍니다.
서비스에 대해서
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수족관 입장 시, 수족관 출구 카운터에서 몇 가지 주차 서비스를 이용하실 수 있습니다. 귀가 시 주차권과 함께 제시해 주십시오.
또한, 아래에 기재된 선샤인 수족관(으)로의 입장에 관한 주차 서비스는 함께 이용하실 수 없습니다.
※전망대(와)과의 세트권을 제외하고, 선샤인 전망대(으)로의 입장에 관한 주차 서비스와는 함께 이용하실 수 있습니다.- 1시간 무료 서비스
- 입장료가 합계 2,000엔 이상의 유료 입장 시
- 아쿠아리움 클럽(성인)으로 입장 시
- 2시간 무료 서비스
- 입장료 합계 3,000엔 이상의 'LINKTIVITY 선샤인 수족관+선샤인60전망대 TENBOU-PARK 세트권'으로 입장
- 수족관 연간 패스포트(성인)로 입장
이와는 별도로 aqua pocket 매장, TULLY'S COFFEE 선샤인 수족관점이 대상인 선샤인시티 관내 이용 금액에 따른 주차 서비스가 있으니, 이용하시는 매장에서 계산 시 주차권을 제시해 주시기 바랍니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오. - 1시간 무료 서비스
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선샤인시티 외부의 3곳에 설치된 유료 자전거 주차장에 대한 자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.
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수족관 내 짐 보관 서비스는 제공하지 않습니다.
수족관 입구 부근에 물품보관함이 있습니다.
이용 시에는 입장 전에 맡겨 주시기 바랍니다.
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각종 서비스 안내는 여기를 참조해 주십시오.
사진(동영상) 촬영·취재에 대해서
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고객이 개인적으로 즐길 목적인 경우에는 촬영이 가능합니다. 촬영 시에는 다른 고객님께 피해가 가지 않도록 협조해 주시기 바랍니다. 단, 본 수족관의 허가를 받지 않은 상업적 목적의 촬영 및 라이브 방송은 금지되어 있습니다.
- ※ 일부 전시 구역에서는 생물 보호를 위해 플래시 촬영이나 강한 빛으로 촬영하는 것은 금지되어 있습니다.
- ※ 같은 장소에서 장시간 촬영, 삼각대 등을 이용한 촬영도 금지되어 있습니다.
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고객이 개인적으로 즐길 목적으로 사진이나 동영상을 SNS 등에 올리시는 것은 괜찮습니다. 단, 본 시설의 허가를 받지 않은 상업적 목적의 SNS 등에 게시 및 라이브 방송은 금지되어 있습니다.
- ※ 선샤인시티의 소셜 미디어 정책에 위배되는 행위나 게시(소셜 미디어 정책에 위배되는 행위・표현을 포함한 링크의 URL 게시를 포함)는 금지되어 있습니다. 해당 행위 및 게시의 경우, 당사의 판단에 따라 삭제 및 계정 차단 등이 이루어질 수 있습니다. 또한, 이로 인해 고객에게 발생한 손해에 대해 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.
기타
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선샤인시티 종합 안내(음성 안내)
TEL 03-3989-3331
접수 시간
9:00~20:00- ※ 음성 안내가 나오면 '9'를 누르십시오. 상담원과 연결됩니다.
- ※ 내용을 정확히 접수할 수 있도록 '발신자 번호 표시'를 부탁드립니다.
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직업 체험, 인턴십 등의 접수는 받지 않습니다.
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생물의 인수는 하지 않습니다.