なんか面白いこと、ある。Sunshine City

各種サービス

各施設への場所はガイドマップにも記載がございます。併せてご利用ください。

ガイドマップ

案内所

場所
  • アルパ B1総合案内所(クア・アイナ前)

    ガイドマップP.3

  • アルパ B1(広小路)

    ガイドマップP.3

  • アルパ 1F(噴水吹抜け前)

    ガイドマップP.4

  • アルパ 1F(広小路)

    ガイドマップP.4

  • サンシャイン60ビル 1F

    ガイドマップP.4

ガイドマップ

ご案内時間

10:00~20:00

  • サンシャイン60ビル 1Fのみ 平日9:00~17:00
  • 一部変更になる場合あり
お取り扱い業務
  • 館内案内業務
  • 自転車・バイク 駐輪サービス券配布
  • 迷子のお問合せ対応
  • 豊島区の観光案内
  • 筆談でのご案内、多言語通訳サービス対応
  • 土日を中心に、案内スタッフの館内巡回も実施

外国人観光案内所

サンシャインシティ内には、日本政府観光局(JNTO)より「外国人観光案内所」の認定を受けた案内所、店舗が合計5か所あります。各案内所での案内内容等は以下の通りです。

カテゴリー3の外国人観光案内所

英語を含め3カ国語以上での案内が、年中無休で、常時可能な施設。全国レベルの観光案内を提供。Wi-Fiあり。

場所

アルパ 1F グローカルカフェ(1か所)

ガイドマップP.4

ガイドマップ

ご案内時間

10:00~20:00

お取り扱い業務
  • 英語を含め3カ国語以上での案内
  • 全国の観光案内の提供

カテゴリー1の外国人観光案内所

ご案内時間中、何らかの方法で英語対応可能な施設。地域(池袋周辺)の案内を提供。

場所 アルパ内の案内所(4か所)
ご案内時間

10:00~20:00

お取り扱い業務
  • 英語での対応
  • 池袋周辺の観光案内の提供

防災センター

場所
  • サンシャイン60ビル1F

    ガイドマップP.4

  • 文化会館ビル1F バスターミナル

    ガイドマップP.4

ガイドマップ

ご案内時間

24時間対応

お取り扱い業務
  • 防犯・防災管理
  • 急病人対応
  • 落し物対応
お問合せ

落し物

03-3989-3340

その他

03-3989-3429

コインロッカー

場所
  • B1 サンシャインシティ地下道

    ガイドマップP.3

  • アルパ B1(広小路)

    ガイドマップP.3

  • アルパ 1F(広小路)

    ガイドマップP.4

  • 文化会館ビル 1F

    ガイドマップP.4

  • 文化会館ビル 2F

    ガイドマップP.5

  • 文化会館ビル 4F

    ガイドマップP.7

  • ワールドインポートマートビル 4F

    ガイドマップP.7

その他、展望台・水族館フロアにもコインロッカーの設置がございます。

ガイドマップ

ご案内時間

8:00~22:00

一部、19:00まで

文化会館1Fのみ 5:00~25:00

故障等の受付時間 9:00~17:00

ロッカー寸法
(料金)

特大

83×33×56 (600円)

大型

53×33×56 (500円)

中型

40×33×56 (400円)

小型

31×33×56 (300円)

縦x横x奥行(cm)

  • 24時を超え引続きのご利用の場合は追加料金が発生します。
  • 混雑状況等により、ご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。
  • 場所により、設置ロッカーの寸法が異なりますので、ご了承ください。
  • 一部、お釣りの出ないタイプ(文化会館ビル及び水族館フロア)のコインロッカーがございますので、ご了承ください。

Wi-Fi

フリーWi-Fiスポット「JAPAN FREE Wi-Fi」サービスを提供しています。

場所
  • 水族館(SunshineAqua-Wi-Fi-JW)
  • 展望台(SKYCIRCUS-WI-FI-JW)
  • アルパ通路
  • ALTA通路
  • スカイレストラン通路
  • 上記の場所であっても電波が検知できない場合もございます。
  • その他の設置場所については、各施設・店舗にございますWi-Fiのスポットマークをご確認ください。

公衆電話

場所
  • サンシャイン60ビル 1F(MBE付近)

    ガイドマップP.4

  • サンシャイン60ビル 4F

    ガイドマップP.7

  • アルパ B1(噴水広場裏、総合案内所裏)

    ガイドマップP.3

  • アルパ 3F広小路

    ガイドマップP.6

  • 文化会館ビル 1F

    ガイドマップP.4

ガイドマップ

テレホンカードは、プリンスホテル1Fのファミリーマートにて販売しています。

郵便局

場所

サンシャイン60ビル B1

営業時間

窓口

9:00~16:00(郵便は18:00)

土日祝はお休み

キャッシュサービス(ATM)

  • 平日 8:00~21:00
  • 土 8:00~21:00
  • 日祝 8:00~20:00

お取り扱い内容によって異なります。

ATM

場所

みずほ銀行ATMコーナー
  • サンシャイン60ビル 4F

    ガイドマップP.7

  • アルパ B1 味の小路

    ガイドマップP.3

  • アルパ 1F (プリンスホテル近く)

    ガイドマップP.4

三井住友銀行ATMコーナー アルパ B1 (郵便局並び)

ガイドマップP.3

ゆうちょ銀行ATMコーナー アルパ B1 (郵便局内)

ガイドマップP.3

セブン銀行ATMコーナー アルパB1 (噴水広場裏)

ガイドマップP.3

セゾンATMコーナー アルパB1 (郵便局並び)

ガイドマップP.3

その他、コンビニATMもご用意しております。

ガイドマップ

オリコ サンシャインシティカードサービスカウンター

場所

アルパ 2F(ポケモンセンターメガトウキョー前)

ご案内時間

10:00~20:00

当日発行は19:00まで

お取り扱い業務

サンシャインシティカード会員向けのサービス窓口

新規ご入会の際は、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等の本人確認書類をお持ちください。

お問合せ

03-3988-1813

サンシャインシティカードを利用したお得情報は「おトク情報」ページをご確認ください。

AED

サンシャインシティ館内各所にAEDを設置しております。設置場所の詳細は、ガイドマップをご参照ください。

ガイドマップ

喫煙所

サンシャインシティ内は、特定の施設・店舗などを除いて禁煙となっております。灰皿設置場所をご利用ください。

場所
  • アルパ 3F(杵屋近く)

    ガイドマップP.6

  • 文化会館ビル 1F

    ガイドマップP.4

ガイドマップ

バスターミナル

高速バス、路線バスでお越しのお客様

詳細はアクセスページをご確認ください。

団体バスをご利用のお客様

サンシャインシティ内 文化会館ビル1階にバスターミナルがあります。屋内ターミナルですので、雨に濡れずに乗降ができます。
ツアーバスの発着や、貸切バスの時間駐車など様々な目的でご利用可能です。

事前予約制ですので、必ず事前にお問合せください。

場所 文化会館ビル 1F サンシャインバスターミナル
営業時間 5:00~25:00

25:00~翌5:00までは入出庫することができません。年中無休

収容台数 16台
車両制限 高さ 3.8mまで 幅 2.5mまで 長さ 12.0mまで
料金

30分ごと900円/1台

ご予約方法・お問合せ

サンシャインシティ内施設利用とのセットでお申込みの場合

対象施設
  • サンシャイン水族館
  • SKY CIRCUS サンシャイン60展望台
  • コニカミノルタプラネタリウム”満天”
  • 古代オリエント博物館
お問合せ

サンシャインシティ 団体予約センター

03-3989-3455 (受付時間 9:30~17:30)

土日祝・年末年始は休業

条件によりバスの駐車料金割引の適用もありますので、お問合せください。

サンシャインシティプリンスホテルの団体宿泊利用とのセット限定お申込みの場合

時間

20:00~翌7:00まで

料金

7,000円

前後超過分は、通常料金をご負担いただきます。

お問合せ

サンシャインシティプリンスホテル団体予約窓口

03-5954-2239

上記以外でのご利用の場合

受付期間

ご利用希望日の6日前より受け付けております。

予約満車の場合がありますので、ご了承ください。

お問合せ

サンシャイン バスターミナル

03-3989-3412 (受付時間 9:30~17:30)

カーシェアリング・レンタカー

サンシャインシティパーキングではカーシェアリング、レンタカーのサービスも取り扱っています。

詳細は各ウェブサイトをご確認ください。

駐車場

サンシャインシティには1,800台を収容できるサンシャインパーキングが併設されています。

施設の詳細やアクセス方法、駐車サービスなどはアクセスページをご確認ください。

駐輪場

サンシャインシティには3か所の駐輪場があります。詳細はアクセスページをご確認ください。

タクシー乗り場

屋根があり、バリアフリーになっておりますので、円滑にお乗りいただけます。

場所
  • アルパ1F 南入口前
  • プリンスホテル正面入り口

ガイドマップP.4

ガイドマップ