なんか面白いこと、ある。Sunshine City

各種サービス

各施設への場所はフロアガイドにも記載がございます。併せてご利用ください。

フロアガイド

案内所

場所
  • アルパ B1(広小路)
  • アルパ B1総合案内所(クア・アイナ前)
  • ※「クア・アイナ」は、フロアマップ57番

    B1フロアマップ

  • アルパ 1F(広小路)
  • サンシャイン60ビル 1F
  • 1Fフロアマップ

ご案内時間

10:00~20:00

  • サンシャイン60ビル 1Fのみ 平日9:00~17:00
  • 一部変更になる場合あり
お取り扱い業務
  • 館内案内業務
  • 自転車・バイク 駐輪サービス券配布
  • 迷子のお問合せ対応
  • 豊島区の観光案内
  • 筆談でのご案内、多言語通訳サービス対応
  • 土日を中心に、案内スタッフの館内巡回も実施

外国人観光案内所

サンシャインシティ内には、日本政府観光局(JNTO)より「外国人観光案内所」の認定を受けたけた案内所が合計3か所あります。案内内容等は以下の通りです。

カテゴリー1の外国人観光案内所

ご案内時間中、何らかの方法で英語対応可能な施設。地域(池袋周辺)の案内を提供。

場所 アルパ内の案内所(3か所)
ご案内時間

10:00~20:00

お取り扱い業務
  • 英語での対応
  • 池袋周辺の観光案内の提供

防災センター

場所
ご案内時間

24時間対応

お取り扱い業務
  • 防犯・防災管理
  • 急病人対応
  • 落し物対応
お問合せ

落し物

03-3989-3340

その他

03-3989-3429

コインロッカー

場所

その他、水族館フロアにもコインロッカーの設置がございます。

水族館館内マップ

ご案内時間

8:00~22:00

文化会館1Fのみ 5:00~25:00(バスターミナル)

故障等の受付時間 9:30~18:00

ロッカー寸法
(料金)

大型

868×355×645 (700円)

中型

567×355×645 (500円)

505×355×645 (500円)

小型

326×355×645 (400円)

縦x横x奥行(mm)

  • 24時を超え引続きのご利用の場合は追加料金が発生します。
  • 混雑状況等により、ご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。
  • 場所により、設置ロッカーの寸法が異なりますので、ご了承ください。
  • 現金・ICカード対応可能です。

Wi-Fi

フリーWi-Fiスポット「JAPAN FREE Wi-Fi」サービスを提供しています。

場所
  • 水族館(SunshineAqua-Wi-Fi-JW)
  • 展望台(@tenbou-park)
  • アルパ通路
  • ALTA通路
  • スカイレストラン通路
  • 上記の場所であっても電波が検知できない場合もございます。
  • その他の設置場所については、各施設・店舗にございますWi-Fiのスポットマークをご確認ください。
  • 各携帯キャリア会社(au、docomo、Softbank)の提供するWi-Fiスポットもございます。Wi-Fiスポットの場所等詳細は、各携帯キャリア会社のウェブサイトにてご確認ください。

公衆電話

場所

テレホンカードは、プリンスホテル1Fのファミリーマートにて販売しています。

郵便局

場所

サンシャイン60ビル B1

営業時間

窓口

9:00~17:00

土日祝はお休み

キャッシュサービス(ATM)

  • 平日 8:00~21:00
  • 土 8:00~21:00
  • 日祝 8:00~20:00

お取り扱い内容によって異なります。

営業時間が変更になる場合がございます。(最新の営業時間はコチラ

ATM

場所

みずほ銀行ATMコーナー
ゆうちょ銀行ATMコーナー
セブン銀行ATMコーナー
  • アルパB1 (噴水広場裏)
  • サンシャイン60ビル B1(郵便局並び)
  • アルパB1 (まめものとたい焼き横)
  • 「まめものとたい焼き」は、フロアマップ81番

    B1フロアマップ

その他、コンビニATMもご用意しております。

フロアマップ

オリコ サンシャインシティカードサービスカウンター

場所

アルパ 2F(ポケモンセンターメガトウキョー前)

ご案内時間

10:00~20:00

当日発行は19:00まで

お取り扱い業務

サンシャインシティカード会員向けのサービス窓口

新規ご入会の際は、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等の本人確認書類をお持ちください。

お問合せ

03-3988-1813

サンシャインシティカードを利用したお得情報は「おトク情報」ページをご確認ください。

AED

サンシャインシティ館内各所にAEDを設置しております。設置場所の詳細は、各フロアマップをご参照ください。

フロアマップ

サンシャイン水族館、サンシャイン60展望台 てんぼうパーク、スカイレストランにつきましては各施設のフロアマップをご覧ください。

水族館

展望台

スカイレストラン

喫煙所

サンシャインシティ内は、特定の施設・店舗などを除いて禁煙となっております。灰皿設置場所をご利用ください。

場所

バスターミナル

高速バス、路線バスでお越しのお客様

詳細はアクセスページをご確認ください。

団体バスをご利用のお客様

サンシャインシティ内 文化会館ビル1階にバスターミナルがあります。屋内ターミナルですので、雨に濡れずに乗降ができます。
ツアーバスの発着や、貸切バスの時間駐車、大型の福祉車輛の乗降など様々な目的でご利用可能です。

事前予約制ですので、必ず事前にお問合せください。

場所 文化会館ビル 1F サンシャインバスターミナル
営業時間 5:00~25:00

25:00~翌5:00までは入出庫することができません。年中無休

収容台数 16台
車両制限 高さ 3.8mまで 幅 2.5mまで 長さ 12.0mまで
料金

30分ごと900円/1台

ご予約方法・お問合せ

サンシャインシティ内施設利用とのセットでお申込みの場合

対象施設
  • サンシャイン水族館
  • サンシャイン60展望台 てんぼうパーク
  • コニカミノルタプラネタリウム”満天”
  • 古代オリエント博物館
お問合せ

サンシャインシティ 団体予約センター

03-3989-3455(音声ガイダンス 受付時間 9:30~17:00)

土日祝日・GW・年末年始は休業

条件によりバスの駐車料金割引の適用もありますので、お問合せください。

サンシャインシティプリンスホテルの団体宿泊利用とのセット限定お申込みの場合

時間

20:00~翌7:00まで

料金

7,000円

前後超過分は、通常料金をご負担いただきます。

お問合せ

サンシャインシティプリンスホテル団体予約窓口

03-5954-2239

上記以外でのご利用の場合

受付期間

ご利用希望日の6日前より受け付けております。

予約満車の場合がありますので、ご了承ください。

お問合せ

サンシャイン バスターミナル

03-3989-3412 (受付時間 9:30~17:30)

カーシェアリング・レンタカー

サンシャインシティパーキングではカーシェアリング、レンタカーのサービスも取り扱っています。

詳細は各ウェブサイトをご確認ください。

駐車場

サンシャインシティには1,800台を収容できるサンシャインパーキングが併設されています。

施設の詳細やアクセス方法、駐車サービスなどはアクセスページをご確認ください。

駐輪場

サンシャインシティには3か所の駐輪場があります。詳細はアクセスページをご確認ください。

荷捌所

荷捌所の利用については建物及び駐車場の管理規程と共に下記の事項を遵守してください。
荷捌作業及び搬出入作業が可能な荷捌所は以下の3箇所です。

  • 南荷捌所(地下1階南側)※入口:南A入口/出口:東出口
  • 北荷捌所(地下1階北側)※入口:東入口/出口:西出口
  • サンシャイン60荷捌所(サンシャイン60ビル地下2階)※全ての出入口より利用可能

尚、荷捌所以外での荷捌作業及び搬出入作業はお断りさせていただきます。 但し、車両の高さが2.1m以下の車両での搬出入については荷捌所以外(地下2・3階一般駐車場)でも作業を行うことができます。

  • 【南荷捌所】積載量2t:高さ2.8m:長さ6m:巾2.5m:車重2t車
  • 【北荷捌所】積載量4t:高さ3.6m:長さ9m:巾2.5m:車重4t車
  • 【サンシャイン 60 荷捌所】積載量2t:高さ2.1m:長さ6m:巾2.5m:車重2t車

荷捌所利用細則の詳細