常見問題

東京Metro地鐵有樂町線的「東池袋站」（步行約3分鐘），JR、東京Metro地鐵、西武線、東武線的「池袋站」 （步行約8分鐘）、都電荒川線的「東池袋四丁目停靠站」（步行約4分鐘）。

從車站前往太陽城的交通方式，請參見「交通指南（搭乘電車前來的遊客）」頁面。

首都高速公路5號線的「東池袋出口」可直達太陽城。此外，也可行駛普通道路的春日大道、川越大道前來。

我們準備了交通指南短篇介紹，詳情請參見「交通指南（駕車前來的遊客）」頁面。

東京都巴士站牌（池86系統 太陽城⇔澀谷）位於太陽城巴士總站內。
此外，太陽城周邊還設有2處國際興業巴士站牌。
巴士站牌：太陽城、太陽城南

搭乘巴士前來的詳情請參見「交通指南（搭乘巴士前來的遊客）」頁面。

地下2樓、地下3樓設有24小時全年中無休，可容納1，800輛車停放的停車場。「停車場介紹」。

此外，太陽城周邊地區設有3座收費的自行車停放場（其中1座停放場同時兼設機車停車位）。
停車費、地點等詳情請參見「自行車停放場介紹」。

可停放大型客車。

詳情請參見「搭乘團體巴士的遊客」頁面。。

購物中心alpa因實施設備的定期檢查，每年的2月和9月訂有公休。 此外，部分設施的公休日程詳情，請透過各設施的頁面確認。

休館日公告

另外、有些设施会有休息日、详情请通过各设施的页面确认。

从设施中查找

遺失（留）物相關問題，請直接撥打電話至各設施詢問。

請勿在園區內公共區域指定場所（※）以外的地方飲食。敬請至指定場所飲食。
※指定場所：alpa屋頂陽光廣場、alpa1F 西入口外 休憩空間、1F 南 3 入口外 休憩空間、3F 西入口 休憩空間
點選「外帶推薦地點」即可查閱詳細地點資訊。

如要攜帶寵物進入太陽城，請使用可完全關閉式的寵物推車或運輸籠。
※以下設施和店家禁止寵物進入。


陽光水族館、瞭望台、柯尼卡美能達 天象儀館“滿天”、NAMJATOWN、Bandai Namco Cross Store Tokyo、KONAMI運動俱樂部、展示廳 、會議室、陽光劇場、王子大飯店、辦公樓層、空中餐廳
至於其他設施和店家是否可攜帶寵物，請逕向各設施和店家詢問。


※如寵物會造成其他顧客困擾時，有可能謝絕寵物進入。
※導盲犬、服務犬以及導聾犬可隨行進入。

在太陽城內，未經允許不得進行以營利為目的的拍攝和在社群媒體（SNS等）上的發佈等。關於在太陽城腹地內（包含設施周邊區域）的拍攝和社群媒體（SNS等）上的發佈，應在遵守及同意以下規則的情況下進行。

為確保顧客可在館內舒適度過，並從保護顧客隱私等的觀點，即便是顧客個人的拍攝也應遵守及同意拍攝規則。
此外，如果是顧客個人的拍攝，無須提前告知工作人員，然而若有不遵守規則，或是被認為有侵犯著作權或肖像權等的情況發生時，工作人員可能會出聲詢問。
此外，根據設施工作人員的判斷也可能要求您停止拍攝。敬請諒解。

【個人拍攝和社群媒體（SNS等）發佈的相關規則】

1. 1.在拍攝過程中，請注意盡量不要拍到其他顧客和設施工作人員。
2. 2.當有其他顧客入鏡的影片是可識別出該當個人的情況時，請注意不要將該影片上傳至網路上。
3. 3.請勿使用照明設備或大型設備進行拍攝。
4. 4.禁止將拍攝的照片和影片出售給媒體等。
5. 5.人潮擁擠時等，請避免長時間在同一地點進行拍攝。
6. 6.禁止以製作商品或銷售為目的的拍攝。
7. 7.禁止現場直播等的拍攝。
8. 8.禁止以下形式的拍攝及社群媒體（SNS等）的發佈。
   1.  (1)違反或可能違反公序良俗的內容
   2.  (2)造成或經本設施判斷可能會造成其他顧客或本設施的不便、損失或損害的內容
   3.  (3)侵犯智慧財產權（著作權、商標權等）、肖像權和隱私權的內容
   4.  (4)違反各影片發佈網站及各社群媒體（SNS等）的使用條款等的內容
   5.  (5)妨礙設施管理營運等其他經本設施判斷為不適當的內容
      
      

請注意，無關上述規定，當您的行為被判斷為造成其他顧客的困擾時，有可能會被要求停止拍攝。敬請諒解。
※請查閱太陽城內各設施的利用規章等。

此外，關於顧客之間因拍攝而產生的糾紛，本設施恕不承擔任何責任。
針對個人顧客，我們不會個別給予影片公開播送許可，也不會個別檢查或回應影片內容，敬請諒解。

請參見水族館頁面內的「常見問題」。

另開啟 陽光水族館 常見問題的頁面視窗。

请参见展望台页面内的「常见宾客问询内容」。

另開啟 陽光60瞭望台 TENBOU-PARK 常見問題的頁面視窗。

太陽城針對兒童的設備和服務項目如下。詳情請確認各相關頁面。

• 育嬰室（哺乳室）
• 兒童洗手間
• 嬰兒車租借
• 嬰兒護理台（尿褲更換專用的床位）、嬰兒座椅
• 瞭望台、水族館內的各項服務
• 兒童遊樂區
• 停車場愛心停車位

為太陽城不方便者所提供的設備與服務如下。
詳細情形請至「無障礙資訊網站」查看。

• ・無障礙洗手間
• ・殘障人士專用停車位
• ・輪椅租借
• ・關於導盲犬、助聽犬、看護犬的入館

太陽城提供以下設備和服務項目。
詳情請確認各相關頁面。

• 兒童公共設施及服務內容
• 針對殘障人士的設備和服務內容
• 服務櫃台
• 外國人觀光介紹所
• 防災中心
• 投幣式置物櫃
• Wi-Fi
• 公共電話
• 郵局
• ATM
• 外幣兌換
• Orico 太陽城卡服務櫃台
• AED（自動體外除顫器）
• 吸煙區
• 巴士總站
• 汽車共享、租車
• 停車場
• 自行車停放場

太陽城各設施均有針對客戶的停車費折扣服務。
詳情請參見「停車服務」自行車停放服務」頁面。

在alpa專門店街可使用下列的付款方式。

【信用卡】
JCB、VISA、Master card、MUFG、美國運通卡、Saison、Orico、大來卡、發現卡、銀聯卡

【電子貨幣】
Suica等交通IC卡、iD、QUICPay
【barcode行動支付】
PayPay、dbarai（d払い）、樂天Pay、au PAY、Merpay、Alipay、WeChat Pay
※因付款裝置發生問題，除部分門市外，已暫停使用無接觸付款（感應支付）。目前無法確定何時可恢復使用。
※不提供儲值服務。
※部分店舖或商品無法使用上列付款方式。詳情請逕洽各店舖。

除alpa專門店街外，亦有其他設施可使用上列付款方式。詳情請點擊連結查看。

■alpa專門店街・空中餐廳可使用下列商品券、禮券。

太陽城發放商品券（皆有有效期限，恕不找零）
太陽城共通商品券、太陽城共通餐飲券（※1）、購物券（※2）
※1 僅限在餐廳與食品販售店家使用
※2 LOGO為其他設施則無法使用
■各信用卡公司發放的禮券（皆無使用期限，除JF Gourmet Card外恕不找零）
JCB禮券、VJA（旧VISA）禮券、MUN禮券、UC禮券、Diners Royal Check、JF Gourmet Card
※部分店舖或商品無法使用上列付款方式。詳情請逕洽各店舖。
■其他
豐島區共通商品券（有使用期限）、三菱地產集團券（無使用期限）

除alpa專門店街外，亦有其他設施可使用上列付款方式。詳情請點擊連結查看。

如出示太陽城卡或、水族館俱樂部、水族館的年票通票，可在太陽城內享受各種折扣服務，經濟實惠暢遊太陽城。
詳情請參見「優惠資訊」頁面。