常見問題
關於營業時間與交通方式
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關於營業時間請查看開館日曆。
此外,可能因為特別營業或社會形勢等原因而變更營業時間,敬請見諒。
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本館全年無休。但出於各種原因,可能變更營業日、營業時間、展示內容等,敬請見諒。來館時,請提前查看水族館網站。
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太陽城內無計程車搭乘處。欲利用計程車時,請您自行安排。
關於入場與門票
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本會員制度可依您的需求選擇方案與使用期間,以划算的價格暢遊水族館。
詳情請參見此處
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平日(特定日期除外)可在水族館售票處購買門票。
週六日、國定假日及特定日期有入館人數限制。在水族館售票處購買門票時,需要入館當天指定日期時間的WEB整理券。
希望適用各種折扣優惠的人,請提前取得指定日期時間的WEB整理券,並於指定時間前往水族館售票處。
沒有希望適用各種折扣優惠的人,請購買指定日期時間的WEB門票。詳情請參見此處
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特定日期為平日的B、C日程。
詳情請參見此處
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4歲以上需要購買門票及提前預約。
3歲以下不需要門票及提前預約。更多門票價格詳情請參見此處
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預售票(指定期間)
週六日、國定假日及特定日期有入館人數限制,因此必須取得指定日期時間的WEB整理券。
請提前取得WEB整理券,並於指定時間內入館。
平日(除特定日期)不需要提前預約。
詳情請參見此處
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有身心障礙者優惠票價。
請點擊此處查看詳情
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沒有敬老票。
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沒有學生票。
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超值套票的相關資訊請參見此處。
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在水族館售票處有販售附帶有效期限的預售票。購買時無需指定日期時間,請直接前往水族館售票處購買。
售票時間為營業開始至營業結束前1小時。
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在有入館人數限制的週六日、國定假日及特定日期,請按照門票上記載的時間入館。請避免比門票上的時間要早或延遲入館。請您配合於指定時間內入館。
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謝絕再次入館。
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活動的參加需要繳交參加費。請在參加活動當天攜帶水族館門票或水族館俱樂部會員卡、年票通票,並前往水族館俱樂部會員卡發行櫃檯辦理手續。不接受提前預約。
- ※ 營業開始即受理報名
- ※ 按照先後順序受理
- ※ 僅接受現金支付
詳情請參見此處
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在水族館售票處可使用下列的付款方式。
- 信用卡
- JCB、VISA、Master card、MUFG、美國運通卡、UC、Saison、Orico、大來卡、發現卡、銀聯卡
- 電子貨幣
- Suica等交通IC卡、iD、QUICPay
- QR Code行動支付
- PayPay、d支付、樂天Pay、au PAY、Merpay、LINE Pay、Alipay、WeChat Pay
- ※ 因付款裝置發生問題,已暫停使用無接觸付款(感應支付)。目前預計不會恢復使用。
- ※ 不提供儲值服務。
- ※ 部分商品無法使用上列付款方式。
- 信用卡
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在水族館售票處可以使用以下商品券和禮物卡。
太陽城共通商品券、太陽城購物券、兒童商品券、豐島區共通商品券、三菱地所禮物卡、禮物卡(JCB、UC、VJA、Diners Royal 、三菱UFJ NICOS )。
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請勿攜帶寵物入館。但導盲犬、輔助犬和導聾犬可以入內。
關於設施
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所需時間視個人情況而異,大致需要約1個小時。
觀覽時間無任何限制,請慢慢享受。
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室外區域「海上樂園」的部分地方沒有遮雨物,需備妥雨傘。水族館沒有提供雨傘租借服務,敬請諒解。
- ※ 室外區域「海上樂園」可能因惡劣天氣而關閉。
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水族館內設有育嬰室。
詳情請參見此處
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您可以推嬰兒車入館,然而當水族館人潮擁擠時,建議您寄放嬰兒車。
水族館內未提供嬰兒車租借服務。希望租借嬰兒車時,請利用太陽城館內的嬰兒車租借服務。
詳情請參見此處
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水族館內所設的身心障礙者優先使用的電梯、主通道均可利用輪椅順利通行。此外,身心障礙者優先使用的洗手間設置在水族館本館2樓和室外區域「海上樂園」的出口附近。
詳情請參見此處
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您可以利用輪椅入館。
水族館內未提供輪椅租借服務。希望租借輪椅時,請利用太陽城館內的輪椅租借服務。
詳情請參見此處
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除了在水族館內購買的食物和飲料之外,請勿攜帶任何食物和飲料入館。但是,可攜帶水壺和寶特瓶飲料,並且請至室外區域「海上樂園」自由享用。
此外,可在水族館入口附近的遊客休息室(無人休息空間)內的餐桌上用餐。餐桌數量有限,請勿長時間利用或佔用座位。
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在水族館內設有TULLY'S COFFEE陽光水族館店。TULLY'S COFFEE販售的商品,可在店內或攜至室外區域「海上樂園」自由享用。請勿將食物和飲料攜帶進室內區域。
- ※ 無法只單獨利用TULLY'S COFFEE水族館店。欲利用此店時,需要支付水族館入館費。
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無法只單獨利用店鋪 aqua pocket。欲利用此店時,需要支付水族館入館費。
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水族館入口附近設有投幣式置物櫃。
如需使用,請在入館前先將行李或物品寄放於投幣式置物櫃中。
詳情請參見此處
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水族館內全面禁菸,故沒有設置吸菸區。請利用太陽城內的吸菸區。
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水族館內提供免費Wi-Fi熱點「JAPAN FREE Wi-Fi」服務。
水族館(SunshineAqua-Wi-Fi-JW)
請在水族館內查看密碼。
關於服務
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進入水族館後,在水族館出口櫃檯將提供任一種停車優惠服務。請於離開時與停車券一同出示。
還有,下列的水族館入場相關停車服務不可併用。
※除了與瞭望台的套票外,可與瞭望台入場相關停車服務併用。- 1小時免費停車服務
- 持合計2,000日圓以上的門票入館
- 以水族館俱樂部(成人)方案入館
- 2小時免費停車服務
- 持合計3,000日圓以上的「LINKTIVITY 陽光水族館+陽光60瞭望台 TENBOU-PARK 套票」入館
- 持水族館年票通票(成人)入館
除上述優惠外,如於店鋪 aqua pocket及TULLY'S COFFEE陽光水族館店消費,亦可享有依消費金額而定之停車優惠服務,請在上述店面結帳時請出示您的停車券。
詳情請參見此處 - 1小時免費停車服務
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太陽城周邊設有3處付費自行車停放場,關於相關自行車停車服務詳情請參見此處
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水族館內沒有提供行李寄放服務。
在水族館入口附近設有投幣式置物櫃。
如需使用,請在入館前先將行李或物品寄放於投幣式置物櫃中。
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各種服務詳情請參見此處
關於拍攝照片(影片)與採訪
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如果是出於您個人欣賞之目的,則可以拍攝。拍攝照片和影片時,請盡量不要造成其他顧客的困擾。此外,禁止有任何未經本館許可,基於商業目的發布於社群網站的投稿及直播。
- ※ 部分展示區,為保護水中生物將禁止使用閃光燈拍攝或強光拍攝。
- ※ 請勿在同一地點長時間拍攝或使用三腳架等進行拍攝。
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如果是出於您個人欣賞之目的,則可將您個人的照片和影片上傳至社群網站等。但是,禁止有任何未經本館許可,基於商業目的發布於社群網站上的投稿及直播。
- ※ 請避免有違反太陽城的社群媒體政策之行為及投稿內容(包括違反社群媒體政策之行為及表達內容的網址連結)。如出現該當行為和投稿內容時,基於本公司的判斷會刪除或封鎖該用戶的帳號,敬請事先諒解。此外,因此對顧客造成的任何損害,本公司概不負責。
其他
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太陽城綜合諮詢(語音服務)
TEL 03-3989-3331
服務時間 9:00~20:00- ※ 請於聽到語音導引時,按下「9」,轉接客服人員。
- ※ 為確保提供妥善的服務,請將您的電話設定為「顯示發話號碼」。
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本館不接受職場體驗或實習活動。
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本館不接收任何生物。