各種服務項目
樓層分布圖也記載了各設施的所在位置。請結合該圖使用。
服務櫃台
| 地點 |
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|---|---|
| 櫃台服務時間 |
10:00～20:00
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| 服務內容 |
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外國人觀光介紹所
太陽城內設有3家獲得日本政府觀光局（JNTO）認證的「外國人觀光介紹所」的介紹所和店鋪。各諮詢處的服務項目如下。
類別3的外國人觀光介紹所
可提供包括英語在內的3種語言以上的景點介紹，全年無休為您服務。提供日本全國的旅遊景點介紹。提供Wi-Fi服務。
| 地點 |
alpa 1F GLOCAL CAFE （1家） |
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| 櫃台服務時間 |
10:00～20:00 |
| 服務內容 |
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類別1的外國人觀光介紹所
在營業時間內，可通過某些方式提供英語服務的設施。提供區域（池袋周邊）內的設施介紹。
| 地點 | alpa內的介紹所（3家） |
|---|---|
| 櫃台服務時間 |
10:00～20:00 |
| 服務內容 |
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防災中心
| 地點 |
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| 櫃台服務時間 |
24小時服務 |
| 服務內容 |
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| 諮詢 |
失物 其他 |
投幣式置物櫃
| 地點 |
除此之外，水族館的樓層內也設有投幣式置物櫃。 |
|---|---|
| 櫃台服務時間 | 8:00～22:00 ※僅限文化會館1F 5:00～25:00(巴士總站) ※故障報修時間 9:30～18:00 |
| 置物櫃尺寸 （收費） |
大型 868×355×645（700日圓） 中型 567×355×645 （500日圓） 505×355×645（500日圓） 小型 326×355×645 （400日圓） ※高×寬×深（mm） |
- ※超過24點後的使用需另支付追加費用。
- ※基於擁擠等情況，有時會出現無法使用的情況。敬請見諒。
- ※置物櫃尺寸會因設置場所的不同發生變化，敬請見諒。
- ※可以使用現金和IC卡。
Wi-Fi
提供免費Wi-Fi spot「JAPAN FREE Wi-Fi」服務。
| 地點 |
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- ※即使是在上述場所也會出現接收不到訊號的情況。
- ※其他設置場所的具體情況，請確認各設施、店鋪內的Wi-Fi spot標誌。
- ※也有各電信公司（au、docomo、Softbank）提供的Wi-Fi spot。Wi-Fi spot的地點等詳細內容請至各電信公司網站查看。
Wi-Fi 出租
我們提供透過WiFiBOX租借Wi-Fi的服務。
| 地點 |
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公共電話
| 地點 |
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※於王子大飯店1F的全家便利商店出售電話卡。
郵局
| 地點 |
陽光60大樓 B1 |
|---|---|
| 營業時間 |
服務窗口 9:00～16:00 ※週六、週日及例假日公休 現金存取款服務(ATM)
※營業時間會因服務內容的不同而產生差異。 |
ATM
地點
| 瑞穗銀行ATM服務區 |
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|---|---|
| 郵儲銀行ATM服務區 | alpa B1 （郵局內） |
| Seven銀行ATM服務區 |
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※除此之外，便利商店也設有ATM。
外幣兌換
| 地點 |
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|---|---|
| 櫃台服務時間 |
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| 外幣兌換機 |
美國（USD）、歐盟（EUR）、中國（CNY）、台灣（TWD）、香港（HKD）、韓國（KRW）、英國（GBP）、新加坡（SGD）、澳洲（AUD）、泰國（THB）、緬甸（Kyat）、印尼（IDR） |
| 地點 |
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|---|---|
| 櫃台服務時間 |
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| 外幣兌換機 |
美國（USD）、歐盟（EUR）、中國（CNY）、台灣（TWD）、香港（HKD）、韓國（KRW）、英國（GBP）、新加坡（SGD）、澳洲（AUD）、泰國（THB）、緬甸（Kyat）、印尼（IDR）、加拿大（CAD）、菲律賓（PHP） |
免稅店清單
可用的信用卡
可使用VISA卡、萬事達卡、美國運通卡、銀聯卡、發現卡等，及其他各種信用卡。
Orico 太陽城卡服務櫃台
| 地點 |
alpa 2F（東京神奇寶貝中心前） |
|---|---|
| 櫃台服務時間 |
10:00～20:00 ※當天發行於19:00截止受理 |
| 服務內容 |
太陽城卡會員專用服務窗口 ※新入會時，請攜帶駕照、護照、個人號碼等確認本人身份的證件 |
| 諮詢 |
太陽城卡的折扣信息，請參閱「折扣優惠資訊」頁面中的相關內容。 |
AED（自動體外除顫器）
於太陽城館內的各處設有AED。設置位置詳情請參見樓層分布圖。
關於陽光水族館、陽光60瞭望台 TENBOU-PARK、空中餐廳請、詳閱各設施的樓層地圖。
吸煙區
太陽城內除特定的設施和店鋪等以外，所有場所皆禁止吸煙。請前往設有煙灰缸的地點吸煙。
| 地點 |
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巴士總站
搭乘高速巴士、普通巴士前來的遊客
詳情請參閱交通指南頁面。
搭乘團體巴士前來的遊客
太陽城內的文化會館大樓1樓設有巴士總站。由於是室內汽車站，雨天上下車無須擔心被淋濕。
可供團體巴士的上下車、按時結算的包車停車等各種目的使用。
※採事先預約制，須提前洽詢預約情況。
| 地點 | 文化會館大樓 1F 太陽城巴士總站 |
|---|---|
| 營業時間 | 5:00～25:00
※25:00～第二天5:00無法出場。全年無休 |
| 車位數 | 16輛 |
| 車輛限制 | 高度 低於3.8m 寬度 低於2.5m 長度 低於12.0m |
| 費用 |
每30分鐘 900日圓／1輛 |
預約方法、諮詢
申請與太陽城內設施配套使用時
| 對象設施 |
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|---|---|
| 諮詢 |
太陽城 團體預約中心 03-3989-3455 （營業時間 9:30～17:00） ※週六、週日及例假日、年末年初休館 基於不同條件可享受停車費折扣服務，詳情請洽詢各設施。 |
僅限於申請與太陽城王子大飯店團體住宿配套使用時
| 時間 |
20:00～第二天7:00為止 |
|---|---|
| 費用 |
7,000日圓 ※前後超出部分的費用，按通常費用計算。 |
| 諮詢 |
太陽城王子大飯店團體預約窗口 |
上述情況以外時
| 受理期間 |
於指定日期的6天前開始受理預約。 ※有時會出現預約額滿的情況，敬請見諒。 |
|---|---|
| 諮詢 |
陽光 巴士總站 03-3989-3412 （營業時間 9:30～17:30） |
停車場
太陽城內設有可容納1,800輛車停放的停車場。
設施詳情及交通方式、停車服務等請查閱交通指南頁面。
汽車共享、租車
自行車停放場
太陽城內設有3個自行車停放場。詳情請查閱交通指南頁面。
