Sunshine City

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常见疑问解答

关于营业时间及交通

关于营业时间请查看开馆日历
此外,可能因为特别营业或社会形势等原因而变更营业时间,敬请见谅。

请在开馆日历上查看闭馆日。

水族馆位于太阳城内World Import Mart 大厦的屋顶(10楼)。
请从World Import Mart 大厦1楼乘坐“通往水族馆的电梯”前往“屋顶”,或是利用1楼“MUJI”店内的自动扶梯(运行时间10:00~20:00)至9楼,接着 走楼梯至“屋顶(10楼)”。
请点击此处查看前往水族馆的交通指南
请点击此处查看太阳城1楼的楼层地图

太阳城内没有出租车搭乘处。 欲利用出租车时,请您自行安排。

关于入场及费用

本粉丝俱乐部会员制度可依您的需求选择套餐与使用期间,以划算的价格畅游水族馆。
详情请参见此处

平日(A日程)可在水族馆售票处购买门票。

周六日、节假日及特定日期(B、C、D日程)有入馆人数限制。 在水族馆售票处购买门票时,需要入馆当天指定日期时间的网络号码牌。

希望适用各种折扣优惠的人,请提前取得指定日期时间的网络号码牌,并于指定时间前往水族馆售票处。
没有希望适用各种折扣优惠的人,请购买指定日期时间的网络门票。

详情请参见此处

价格日历的B、C、D日程。

详情请参见此处

4岁以上需要购买门票及提前预约。
3岁以下不需要门票及提前预约。

更多门票价格详情请参见此处

预售票(指定期间)
周六日、节假日及特定日期有入馆人数限制,因此必须取得指定日期时间的网络号码牌。
请提前取得网络号码牌,并于指定时间内入馆。
平日(除特定日期)不需要提前预约。
详情请参见此处

有残障人士优惠票价。
详情请参见此处

没有老年人门票。

没有学生票。

超值套票的相关信息请参见此处

在水族馆售票处有贩售附带有效期限的预售票。 购买时无需指定日期时间,请直接前往水族馆售票处购买。
售票时间为营业开始至营业结束前1小时。(2025年4月1日之后为结束的30分钟之前。)

在有入馆人数限制的周六日、节假日及特定日期(B、C、D日程),请按照门票上记载的时间入馆。 请避免比门票上的时间要早或延迟入馆。 请您于指定时间内入馆。

谢绝再次入馆。

活动的参加需要缴交参加费。 请在参加活动当天携带水族馆门票或水族馆俱乐部会员卡、年票通票,并前往水族馆俱乐部会员卡发行柜台办理手续。 不接受提前预约。

  • 营业开始即受理报名
  • 按照先后顺序受理
  • 仅接受现金支付

详情请参见此处

在水族馆售票处可使用下列的付款方式。

  • 信用卡
    • JCB、VISA、Master card、MUFG、美国运通卡、UC、Saison、Orico、大来卡、发现卡、银联卡
  • 电子货币
    • Suica等交通系IC卡、iD、QUICPay
  • 二维码结算
    • PayPay、d支付、乐天pay、au PAY、Merpay、LINE Pay、Alipay、WeChat Pay
  • 由于支付终端出现故障,我们已停止使用非接触式支付(触碰支付)。 目前没有重新开放的计划。
  • 不提供储值服务。
  • 部分商品无法使用上列付款方式。

在水族馆售票处可以使用以下商品券和礼品卡。
太阳城共通商品券、太阳城购物券、儿童商品券、丰岛区共通商品券、三菱地所礼品卡、礼品卡(JCB、UC、VJA、Diners Royal 、三菱UFJ NICOS )。

请勿携带宠物入馆。 但导盲犬、辅助犬和导聋犬可以入内。

关于设施

所需时间视个人情况而异,大致需要约1个小时。
观览时间无任何限制,请慢慢享受。

室外区域“海上乐园”的部分地方没有遮雨设施,需备妥雨伞。 水族馆没有提供雨伞租赁服务,敬请谅解。

  • 室外区域“海上乐园”可能因恶劣天气而关闭。

水族馆内设有婴儿室。
详情请参见此处

您可以推婴儿车入馆,然而当水族馆人潮拥挤时,建议您寄放婴儿车。
水族馆内未提供婴儿车租赁服务。 希望租借婴儿车时,请利用太阳城馆内的婴儿车租赁服务。
详情请参见此处

水族馆内所设的残障人士优先使用的电梯、主通道均可利用轮椅顺利通行。 此外,残障人士优先使用的卫生间设置在水族馆本馆2楼和室外区域“海上乐园”的出口附近。
详情请参见此处

您可以利用轮椅入馆。
水族馆内未提供轮椅租赁服务。 希望租借轮椅时,请利用太阳城馆内的轮椅租赁服务。
详情请参见此处

除了在水族馆内购买的食物和饮料之外,请勿携带任何食物和饮料入馆。 但是,可携带水壶和塑料瓶装饮料,并且请至室外区域“海上乐园”自由用餐。
此外,可在水族馆入口附近的游客休息室(无人值守的休息空间)内的餐桌上用餐。 餐桌位子有限,请勿长时间利用或占用位子。

在水族馆内设有TULLY'S COFFEE阳光水族馆店。 TULLY'S COFFEE贩售的商品,可在店内或携至室外区域“海上乐园”自由享用。 请勿将食物和饮料携带进室内区域。

  • 无法只单独利用TULLY'S COFFEE水族馆店。 欲利用此店时,需要支付水族馆入馆费。

无法只单独利用店铺 aqua pocket。 欲利用此店时,需要支付水族馆入馆费。

水族馆入口附近设有投币式自动存放柜
如需使用,请在入馆前先将行李或物品寄放于投币式自动存放柜中。
详情请参见此处

水族馆内全面禁止吸烟,故没有设置吸烟区。 请利用太阳城内的吸烟区。

水族馆内提供免费Wi-Fi热点“JAPAN FREE Wi-Fi”服务。
水族馆(SunshineAqua-Wi-Fi-JW)
请在水族馆内查看密码。

关于服务

进入水族馆后,在水族馆出口柜台将提供任一种停车优惠服务。 请于离开时与停车券一同出示。
另外,不可同时使用下列记载的与水族馆入场相关的停车服务。
除含瞭望台的套票以外,可同时使用与瞭望台入场相关的停车服务。

除上述优惠外,如于店铺 aqua pocket及TULLY'S COFFEE阳光水族馆店消费,亦可享有依消费金额而定之停车优惠服务,请在上述店面结帐时请出示您的停车券。
详情请参见此处

太阳城周边设有3处付费自行车停放场,关于相关自行车停车服务详情请参见此处

水族馆内没有提供行李寄放服务。
在水族馆入口附近设有投币式自动存放柜
如需使用,请在入馆前先将行李或物品寄放于投币式自动存放柜中。

各种服务详情请参见此处

关于拍摄照片(视频)及采访

如果是出于您个人欣赏之目的,则可以拍摄。 拍摄照片和视频时,请尽量不要造成其他顾客的困扰。 此外,禁止有任何未经本馆许可,基于商业目的发布于社交网站的投稿及直播。

  • 部分展示区,为保护水中生物将禁止使用闪光灯拍摄或强光拍摄。
  • 请勿在同一地点长时间拍摄或使用三脚架等进行拍摄。

如果是出于您个人欣赏之目的,则可将您个人的照片和视频上传至社交网站等。 但是,禁止有任何未经本馆许可,基于商业目的发布于社交网站的投稿及直播。

  • 请避免有违反太阳城的社交媒体政策之行为及投稿内容(包括违反社交媒体政策之行为及表达内容的网址链接)。 如出现该当行为和投稿内容时,基于本公司的判断会删除或屏蔽该用户的帐号,敬请事先谅解。 此外,因此对顾客造成的任何损害,本公司概不负责。

其他

太阳城综合咨询(语音服务)
TEL 03-3989-3331
接待时间 9:00~20:00

  • 当您听到语音指导时,请按“9”。接通接线员。
  • 为确保客服工作有效进行,请启用“来电显示”功能。

本馆不接受职场体验或实习活动。

本馆不接收任何生物。