「少しでもお買い物を楽しんでほしい」という想いから生まれた
お客様の気持ちに寄り添うレジでの一言

大人気作品「ONE PIECE」のグッズが並ぶ麦わらストア。入店やお会計をお待ちいただくお客様に少しでも楽しんでもらいたい、という気持ちを胸に接客にあたるM.H.さんに、「温かい言葉をありがとうございました。これからも通わせていただきます」と感謝のお声が届きました。メッセージを送ってくださったのは、地方からサンシャインシティへ足を運んでくださっているお客様です。お気に入りキャラクターのランダムグッズのご購入時、レジを担当したM.H.さんに「お探しの絵柄が出ますように」と声をかけられ、とてもうれしい気持ちになったとのことです。M.H.さんは「他にも店舗がある中で池袋店を選んでくださり、お買い物を楽しんでいただけてうれしいです」と笑顔を見せます。
常に向上心を持ち、より良い接客を目指しているM.H.さん。一緒に働く仲間から、お客様との会話のきっかけとなる着眼点を学ぶこともあるそうです。「今後の目標は、商品の魅力を引き出すディスプレイの方法を身につけることです。その方法をスタッフ全員で共有し、お買い物をさらに楽しんでいただける店舗にしたいです」。M.H.さん、そしてお客様の笑顔が、宝石のように店内で輝きます。