자주 묻는 질문(FAQ)
선샤인 수족관、전망대에 대해서는 각 사이트의 「자주 묻는 질문(FAQ)」을 참조해 주시기 바랍니다.
・선샤인 수족관「자주 묻는 질문(FAQ)」・전망대「자주 묻는 질문(FAQ)」
교통에 대하여
Q가장 가까운 역은 어디인가요?
도쿄 메트로 유라쿠초선의 '히가시이케부쿠로역'(도보 약 3분), JR・도쿄 메트로・세이부선・도부선의 '이케부쿠로역'(도보 약 8분), 도덴 아라카와선의 '히가시이케부쿠로 4초메 정류장'(도보 약 4분)입니다.
역에서 오시는 방법에 대해서는 '찾아오시는 길(전철로 오시는 분)' 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
Q자동차로 가는 방법을 알려 주세요.
수도 고속도로 5호선의 '히가시이케부쿠로 출구'와 연결되어 있습니다.
또한, 일반 도로 중 가스가도리, 가와고에카이도를 이용하시면 됩니다.
루트 안내 영상도 마련되어 있으므로 자세한 사항은 '찾아오시는 길(자동차로 오시는 분)' 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
Q버스로 가는 방법을 알려 주세요.
선샤인 버스 터미널 내에 도내 버스(이케부쿠로 86계통 선샤인시티⇔시부야) 정류장이 있습니다.
또한, 선샤인시티 주변 2곳에 고쿠사이코교 버스 정류장이 있습니다.
정류장: 선샤인시티, 선샤인시티 남쪽
버스 이용에 대한 자세한 사항은 '찾아오시는 길(버스로 오시는 분)' 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
Q주차장, 자전거/오토바이 보관소는 있나요?
Q대형 버스를 주차할 수 있나요?
대형 버스도 주차하실 수 있습니다.
자세한 사항은 '단체 버스를 이용하시는 분' 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
시설에 대하여
Q선샤인시티에 휴관일이 있나요?
Q관내에서 물건을 잃어버렸습니다. 어떻게 하면 되나요?
유실물·분실물에 관한 문의는 각 시설에 직접 전화하시기 바랍니다.
Q선샤인시티 내 공공 구역 벤치에서 식사를 해도 되나요?
부지 내 공공 구역의 지정 장소(※) 이외에서 식사는 삼가시기 바랍니다. 죄송합니다만, 지정 장소에서 식사를 부탁드립니다.
※지정 장소: alpa옥상 선샤인 광장은 사,alpa1F 서쪽 입구 밖 휴게 공간, 1F 남쪽 3번 입구 밖 휴게 공간, 3F 서쪽 입구 휴게 공간
자세한 장소 안내는 '테이크아웃 추천 명소'에서 확인.
Q선샤인시티에 애완동물을 동반해도 되나요?
애완동물 동반은 전신을 가려지는 카트나 캐리백을 사용하세요.
※다음 시설・점포에서는 애완동물 동반을 금지하고 있습니다.
선샤인 수족관、전망대、코니카미놀타 플라네타륨 "만텐"、NAMJATOWN、Bandai Namco Cross Store Tokyo、코나미 스포츠클럽 이케부크로 、전시홀、회의실、선샤인 극장、프린스 호텔、오피스 플로어、스카이 레스토랑
또한, 그 외 각 시설・점포로의 동반에 대해서는 각 시설・점포에 문의하세요.
※다른 고객에게 불편을 끼치는 경우에 대해 동반이 거절되는 경우가 있습니다.
※맹도견・안내견・청도견은 동반 가능합니다.
Q관내에서 사진이나 동영상을 촬영해도 되나요?
선샤인시티에서는 허가 없이 영리 목적의 촬영 및 소셜 미디어(SNS 등)에 게시하는 행위는 금지되어 있습니다.
시설 주변을 포함한 선샤인시티 부지 내에서의 촬영 및 소셜 미디어(SNS 등)에 게시하는 것은 아래의 규칙을 준수하고 동의하신 경우에만 가능합니다.
고객님들이 쾌적한 시간을 보내실 수 있도록 고객님의 프라이버시 보호 등의 관점에서 고객님이 개인으로 촬영하는 경우에도 촬영 규칙의 준수 및 동의를 요청하고 있습니다.
개인 촬영의 경우, 사전에 직원에게 말씀하실 필요는 없으나, 규칙을 지키지 않아 저작권이나 초상권 침해가 인정되는 경우 등에는 시설 직원이 말을 걸 수 있습니다.
또한, 시설 직원의 판단에 따라 촬영 중지를 요청할 수 있습니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
[개인 촬영 및 소셜 미디어(SNS 등)에 게시할 때 지켜야 할 규칙]
- 1. 촬영 중 다른 고객님이나 시설 직원이 최대한 찍히지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
- 2. 다른 고객님이 비친 동영상은 촬영된 사람의 개인을 식별할 수 있는 상태로 인터넷에 업로드하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
- 3. 조명 장비나 대형 장비를 설치하여 촬영하는 것은 피해주시기 바랍니다.
- 4. 촬영한 정지화면 및 동영상은 언론사 등에 판매할 수 없습니다.
- 5. 혼잡한 시간대 등 같은 장소에서 장시간 촬영은 피해주시기 바랍니다.
- 6. 굿즈 제작 및 판매를 위한 촬영은 금지되어 있습니다.
- 7. 라이브 방송 및 생중계 등의 촬영은 금지되어 있습니다.
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8. 다음과 같은 촬영 및 소셜 미디어(SNS 등)에 게시하는 행위는 금지되어 있습니다.
- (1)공서양속에 반하거나 그럴 우려가 있는 것.
- (2)타인에게 불쾌감을 주거나 불이익을 주거나 손해를 끼치는 것, 또는 그 우려가 있다고 당 시설이 판단하는 것.
- (3)지적재산권(저작권, 상표권, 기타)이나 초상권, 프라이버시를 침해하는 것.
- (4)각 동영상 게시 사이트 및 각 소셜 미디어(SNS 등)의 이용 약관 등에 위배되는 것.
- (5) 기타 관리운영을 방해하는 등 당 시설이 부적절하다고 판단한 것.
상기 기재 사항과 관계없이 다른 고객님께 폐를 끼친다고 판단되는 경우 촬영 중지를 요청할 수 있으니 양해 바랍니다.
※선샤인시티 내 각 시설에서는 각 시설의 이용 규정 등을 확인하시기 바랍니다.
또한, 촬영으로 인한 고객님 간의 트러블에 대해서 당 시설에서는 일절 관여하지 않습니다.
또한, 개인 고객님에 대한 동영상 배포 허가나 동영상 내용에 대한 확인 및 답변은 개별적으로 이루어지지 않으므로 양해 부탁드립니다.
Q선샤인 수족관에 대한 질문에 대하여
수족관 페이지 내의 '자주 묻는 질문'을 참조해 주시기 바랍니다.
Q선샤인60전망대 TENBOU-PAR 대한 질문에 대하여
전망대 페이지 내의 '자주 묻는 질문'을 참조해 주시기 바랍니다.
서비스에 대하여
Q어린이용 시설과 서비스에 대해 알려 주세요.
선샤인시티의 어린이를 위한 시설 및 서비스는 다음과 같습니다.
자세한 사항은 각 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.
Q신체 부자유자용 시설과 서비스에 대해 알려 주세요.
선샤인시티 의 몸이 불편하신 분을 위한 설비와 서비스는 아래와 같습니다.
자세한 내용은 "배리어 프리 정보 사이트"에서 확인하시기 바랍니다.
- 【주요 설비와 서비스】
- ・장애인 우선 화장실
- ・신체 부자유자 전용 주차 공간
- ・휠체어 대여
- ・시각 장애인 안내견・청각 장애인 안내견・보조견을 동반한 입장에 대하여
Q선샤인시티에서 실시하는 서비스에 대해 알려 주세요.
선샤인시티에는 다음과 같은 시설과 서비스가 마련되어 있습니다.
자세한 사항은 각 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.
Q선샤인시티를 이용하면 주차/자전거 주차 서비스를 받을 수 있나요?
선샤인시티의 각 시설마다 주차 요금 할인 서비스를 실시하고 있습니다.
자세한 사항은 '주차 서비스' '자전거 보관 서비스' 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
Q신용카드 또는 ,전자 화폐, QR코드 결제, 사용이 가능한가요?
전문점가 alpa에서는 아래 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.
【신용카드】
JCB, VISA, Master card, MUFG,American Express, UC, 세존, 오리코, 나이너스 ㅋ르럽, 디스커버, 은련
【전자 화폐】
Suica 등 교통계 IC 카드, iD, QUICPay
【QR코드 결제】
PayPay、d바라이、 라쿠텐 페이、au PAY、메르페이、LINE Pay、Alipay、WeChat Pay
※결제 단말기 상 문제로 일부 점포를 제외하고 비접촉 결제(터치 결제) 사용을 중단합니다. 현시점에서 재개 예정은 없습니다.
※충전은 불가합니다.
※일부 이용 불가능한 점포나 상품이 있습니다. 자세한 내용은 직접 각 점포에 문의하시기 바랍니다.
전문점가 alpa 이외에도 이용 가능한 시설이 있습니다. 자세한 내용은 아래 링크에서 확인해주세요.
ALTA
선샤인 수족관
선샤인60전망대 TENBOU-PARK
Q상품권, 기프트 카드는 사용할 수 있습니까?
■전문점가 alpa・스카이 레스토랑 에서는 다음과 같은 상품권, 기프트 카드를 사용하실 수 있습니다.
■선샤인시티 발행 상품권(모든 상품권에 유효 기간이 있으며 거스름돈은 드리지 않습니다)
선샤인시티 공통 상품권, 선샤인시티 공통 식사권(※1), 쇼핑 티켓(※2)
※1 음식, 식품 판매 점포에서만 사용 가능
※2 로고가 다른 시설일 경우 사용 불가
■각 신용 카드 회사에서 발행한 기프트 카드(모든 기프트 카드에 유효 기간이 없으며 제프 고메 카드 외에는 거스름돈을 드리지 않습니다)
JCB기프트、VJA（구VISA）기프트、MUN기프트、UC기프트、다이너스 로열 체크、제프 고메 카드
■기타
도시마구 내 공통 상품권(유효 기간 있음)、미쓰비시지쇼 그룹 기프트(유효 기간 없음)
전문점가 alpa 이외에도 이용 가능한 시설이 있습니다. 자세한 내용은 아래 링크에서 확인해주세요.
ALTA
선샤인 수족관
선샤인60전망대 TENBOU-PARK
Q선샤인시티에서 실속있게 즐길 수 있는 방법이 있나요?
선샤인시티 카드 또는 아쿠아리움 클럽、수족관 연간 회원권을 제시하면 선샤인시티 내의 각종 서비스를 이용할 수 있어 더욱 알차게 선샤인시티를 즐기실 수 있습니다.
자세한 사항은 '유익한 정보' 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
※2023년 6월 30일(화)를 가지고 현행의 연간 여권의 접수(신규 구입·발행, 갱신)는 종료하겠습니다.
