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2021/5/31(星期一)各種入場券についてのご案内(有効期限延長・払い戻し) (※5/31更新)

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臨時休館に伴い、事前にご購入いただいている各種入場券については、有効期限が2020年3月3日(火)~2021年5月31日(月)の未使用の前売券(招待券・特別入場券含む)は、有効期限延長または払戻対応を実施させていただきます。
入場券の種類並びに購入先により対応が異なりますので、お手持ちの入場券と以下の内容をご確認のうえお手続きください。


■通常前売券(招待券・特別入場券含む)をお持ちのお客様
下記の通り有効期限を延長いたします。
有効期限:2020年3月3日(火)~2021年5月31日(月)内の未使用の前売券
  →2021年7月16日(金)まで有効。
※特別営業時はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

 

≪払い戻しにつきましては、各販売店までお問い合わせください≫
■アソビュー(水族館公式WEBサイト)
2021年4月25日(日)・26日(月)にご利用いただけるWEBチケットをお持ちのお客様につきましては、購入先により全てキャンセル・ご返金させていただきます。
※お客様側での手続きの必要はございません。
 順次アソビュー株式会社からご返金させていただきます。


■EPARKおでかけ
有効期限が2021年4月25日(日)~2021年5月31日(月)内の未使用のデジタルチケットについて、有効期限の延長を検討しておりましたが、全てキャンセルとさせていただきます。
今回ご購入いただいたチケットにつきましては、2021年5月31日(月)に全てキャンセル、ご返金をさせていただきます。
キャンセル後、ご登録いただいたメールアドレスにご連絡致しますので、内容をご確認下さい。
キャンセルに関してのお問合わせは下記のお問合せ窓口(EPARK おでかけのお問合せ窓口)へご連絡下さい。
※お客様側での手続きの必要はございません。

EPARK おでかけのお問合せ窓口
https://mamakoe.jp/login/enqueteEdit/index/EnqueteId/306

 

■ベネフィット・ステーション(ベネフィット・ワン)
有効期限が2021年4月25日(日)~2021年5月31日(月)内の未使用の前売券につきましては、すべて2021年7月16日(金)まで有効期限を延長させていただきます。
延長後の有効期限は、詳細が決まり次第、本WEBサイトにてお知らせいたします。


有効期限が2021年4月25日(日)~2021年5月31日(月)内の未使用の前売券については払い戻しも可能ですので、下記のお問合わせ先にご連絡ください。
お問合わせ先:ベネフィット・ワン・ステーション カスタマーセンター 0800-9192-919
受付可能時間:10時~18時
払い戻し期限:2021年5月31日(月)
※払い戻し期限を過ぎた場合は対応致しかねますので、予めご了承ください。

 

■セブン-チケット(特別展「ざんねんないきもの展2」)
ご購入いただいた店舗にて払い戻しさせていただきますので、未使用の入場券を店舗レジにご提出ください。
払い戻し期限: 2021年5月31日(月)
※購入店舗以外では手続きできません。
※購入店舗はチケット券面よりご確認ください。
※払い戻し期間を過ぎた場合は対応致しかねますので、予めご了承ください。


≪上記以外の払い戻しに関しては、購入先までお問い合わせください≫


お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。