Sunshine City

Sunshine AquariumSunshine Aquarium

2020/3/13(星期五)臨時休館に伴う各種入場券についてのご案内

  • Twitter
  • Facebook
  • LINE

<重要なお知らせ>

サンシャイン水族館では、新型コロナウイルス感染症の感染予防・拡散防止のため、3月3日(火)より臨時休館しておりますが、政府からのイベント自粛の延長要請を受け、当面の間、水族館及び特別展の臨時休館を延長いたします。

尚、営業再開につきましては、改めて本WEBサイトにてお知らせいたします。


また、ホラー水族館につきましては、2020年3月2日(月)をもって終了とさせていただきました。

尚、臨時休館に伴い、事前にご購入いただいている各種入場券については以下のとおり対応させていただきます。

 

■ホラー水族館入場券について

3月3日(火)~3月8日(日)のホラー水族館の入場券をお持ちのお客様は、ご購入いただいた店舗にて払い戻しさせていただきます。

払い戻し期間:2020年3月5日(木)10時~2020年3月31日(火)
※上記払い戻し期間内に、購入店舗のレジスタッフに入場券をお渡しください。お渡しの際に公演中止による払い戻しであることをお伝えください。
※購入店舗以外では手続きできません。
※購入店舗はチケット券面よりご確認ください。
※払い戻し期間を過ぎた場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。


■通常前売券(招待券・特別入場券含む)について

有効期限が2020年3月3日(火)~6月29日(月)内の未使用の前売券(招待券・特別入場券含む)につきましては、すべて2020年6月30日(火)まで有効期限を延長させていただきます。
該当のチケットを水族館ウェルカムカウンターにてご提示ください。

 


■WEBチケットについて

2020年3月19日(木)または3月31日(火)までご利用いただける未使用のWEBチケットをお持ちのお客様につきましては購入先より全てキャンセル・ご返金させていただきます。

【アソビュー(公式HP)】

問合せフォームよりご連絡ください。

払い戻し期限:2020年3月31日(火)

 


【EPARKおでかけ】

下記問い合わせ先にご連絡ください。

問い合わせ先:EPARKサポートセンター 0120-710-189

受付可能時間:10時~20時(年中無休)

払い戻し期限:2020年3月31日(火)

 


■コンビニでご購入された入場券について

有効期限が2020年3月3日(火)~3月31日(火)内の未使用の入場券につきましては、すべて2020年6月30日(火)まで有効期限を延長させていただきます。
該当のチケットを水族館ウェルカムカウンターにてご提示ください。

また、キャンセル・払い戻しにつきましても対応させていただきますので、下記をご参照ください。

 


【Famiポート】

下記問い合わせ先にご連絡ください。
問い合わせ先:EVENTIFY払戻係 haraimodoshi2020@eventify.co.jp
払い戻し期間:2020年3月5日(木)10時~2020年3月31日(火)
※問い合わせ時は下記内容をご記載ください。
① お客様氏名
② メールアドレス
③ 連絡先電話番号
④ 入場券のタイトル
⑤ 払戻枚数
※券面右下にFunityの記載があることをご確認ください。
※返金方法等は上記問い合わせ先にご確認ください。

 

【セブン-チケット】

ご購入いただいた店舗にて払い戻しさせていただきますので、未使用の入場券を店舗レジにご提出ください。

払い戻し期間:2020年3月7日(土)10時~2020年3月31日(火)

※購入店舗以外では手続きできません。
※購入店舗はチケット券面よりご確認ください。
※払い戻し期間を過ぎた場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。

 


【JTBチケット】

下記問い合わせ先にご連絡ください。
問い合わせ先:HTA販売センター 0570-016-088または03-5796-6001 ※携帯電話・PHS・IP電話等では繋がらない場合がございます。
受付可能時間:24時間対応
払い戻し期限:2020年3月31日(火)23時
※返金方法は上記問い合わせ先にご確認ください。
※払い戻し諸経費が必要となります。
※JTBお知らせページはコチラ
https://help.jtb.co.jp/366/806/1474/1508/f6376.html

 

 

【ベネフィット・ワン】

払い戻し方法・払い戻し期限は改めて本ページにてご案内いたします。

 


【いこーよ】

問い合わせ先:t-info@actindi.net
払い戻し期限:2020年3月31日(火)
※問い合わせ時は下記内容をご記載ください。
①お名前
②電話番号
③メールアドレス
④購入チケット詳細(施設名・券種・枚数)
➄購入コンビニ店舗(例:ファミリーマート 等)
※返金方法は上記問い合わせ先にご確認ください。

 

 

上記を除く前売券のキャンセル・返金につきましてはご購入先にお問い合わせください。

 


お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。