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2021/5/31(月)臨時休館に伴う年間パスポートの有効期限延長についてのご案内(※5/31更新)

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サンシャイン水族館は、臨時休館をしておりましたが東京都からの休業要請の一部緩和措置を受け、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止策を講じたうえで、6月1日(火)から以下の通り営業を再開いたします。営業再開に伴い、2021年5月31日(月)までに発行済で有効期限が記載されている年間パスポート(カード型・電子版)については、以下の通り有効期限を延長させていただきます。
 
■年間パスポート会員の皆様へ
お持ちの年間パスポート(カード型・電子版)の有効期限内に臨時休館日[2021年4月25日(日)から5月31日(月)]が1日でも含まれる方は、有効期限を一律「3ヶ月間」延長いたします。 
※有効期限の延長手続きは、お一人様1回限りとさせていただきます。
※ママフェスキャンペーンで発行した年間パスポートは有効期限延長の対象外とさせていただきます。

尚、年間パスポート(カード型・電子版)の新規受付は6月1日(火)から6月20日(日)まで休止させていただきます。


〇カード型 年間パスポートをお持ちのお客様

年間パスポート発行カウンターにて、有効期限の延長手続きを承っております。
受付開始:2021年6月1日(火)~
※期限は設けておりません。営業再開後、ご入場前にカード型年間パスポートをご持参のうえ年間パスポート発行カウンターにお立ち寄りください。

受付時間:水族館の営業時間内 ※最終受付は閉館30分前まで
※混雑状況により30分以上お待ちいただく場合がございます。

受付場所:年間パスポート発行カウンター

有効期限の延長手続き申込書に必要事項をご記入いただきます。有効期限の確認が取れましたら、有効期限を「3ヶ月間」延長した年間パスポートを発行し、お渡しさせていただきます。
例 2021年4月25日有効期限の年間パスポート⇒2021年7月25日に有効期限を延長
  2021年11月30日有効期限の年間パスポート⇒2022年2月28日に有効期限を延長

・新しいカードに印刷するため、現状のカードと異なるデザインで発行させていただきます(限定デザインのカードをお使いの方でも、通常デザインでの発行となります)。
・年間パスポートの更新は、有効期限の延長手続き後に行わせていただきます。早期更新サービスについては、有効期限の延長手続き後の新たな有効期限を起算日として、早期更新サービスの付与期間を計算させていただきます。
・写真の撮り直しは省略させていただきます。
・郵送、電話、WEBでの手続きは承っておりません。
・ご本人様の来場が難しい場合、ご本人様の同意を得ていればご家族の代理の方(代表者様)でも手続きが可能です。また、代表者様が複数名の手続きをまとめて行うことも可能です。
・代表者様が年間パスポートの延長手続きを行う場合は、必ず手続きを行う全員分のカード型年間パスポートをご持参ください。ご持参いただけない場合、手続きはできかねます。
※延長手続きが終了する前に電子版 年間パスポートに切り替えた場合については、有効期限を延長することができかねますので、ご注意ください。


〇電子版 年間パスポートをお持ちのお客様

電子版 年間パスポートを既に発行済(有効期限が記載されている)で、且つ有効期限内に臨時休館日[2021年4月25日(日)から5月31日(月)]が1日でも含まれる全ての会員様の有効期限を5月31日(月)付で「3ヶ月間」延長させていただきます。
こちらは特に手続きは必要ございません。


〇ギフト型 年間パスポートをお持ちのお客様

引換期間が2020年3月3日(火)~2021年7月15日(木)内の未使用のギフト型 年間パスポートにつきましては、すべて2021年7月16日(金)まで引換期間を延長いたします。

該当のギフト型 年間パスポートをお持ちの方は、営業再開後、2021年7月16日(金)までに年間パスポート発行カウンターにてご提示のうえ、お手続きください。